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    移動寬帶故障怎么辦?

    發表時間:2021-09-27 10:20:02丨訪問量:2021-09-27 10:20:02

    移動寬帶故障怎么辦?

    方法一、檢查寬帶狀況是否正常

    可在中國移動10086公眾號查詢賬號是否存在欠費、大面積網絡故障等問題。操作方法:步驟一微信搜索"中國移動10086"公眾號,步驟二在對話框發送"個人主頁",步驟三在搜索框搜索"故障診斷".

    方法二、檢查路由器是否正常

    檢查路由器接網線的地方指示燈亮紅燈或者不閃爍,可將路由器關閉后等待幾分鐘進行重啟,重啟后指示燈仍不閃爍,檢查網線是否插好或路由器網口故障。

    方法三、檢查光貓是否正常

    看到光貓上很多燈不知道如何下手?可以對照"下方繞口令第一時間解決問題哦~Pon燈閃爍在注冊,光纖連接有壓折,LanO燈沒有亮,網線恐怕沒接上光貓一切都正常,WF還是有異常?別擔心別著急,視頻客服來幫你。

    方法四、連線在線視頻客服

    若通過故障診斷或自助排障沒有解決問題可在中國移動10086公眾號對話框發送"視頻客服",即可連線在線客服小姐姐

    移動寬帶

    移動公眾號故障登記后維修進度去哪里查?

    中國移動家寬主動服務,家寬服務進度主動提醒讓您等得明明白白、進度查得清清楚楚,查看路徑:步驟一微信搜索"中國移動10086"公眾號,步驟二在對話框發送"個人主頁",步驟三在搜索框搜索"我的投訴"查詢工單進度即可查詢。

    客服熱線

    0571-26201633

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